Herroepingsrecht 

Wij hopen natuurlijk dat jij helemaal enthousiast bent over jouw nieuwe sieraad. Voor ons is het heel belangrijk dat je 100% tevreden bent. Toch kan het gebeuren dat je van gedachten verandert. Jij hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te herroepen. 

Het herroepingsrecht begint op de dag dat jij je bestelling van ons ontvangen hebt. Je hebt dan een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden. Natuurlijk zou je ons wel enorm helpen door een reden op te geven, zodat wij onze producten en service steeds verder kunnen verbeteren. Jouw feedback is goud waard! 

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangt van het sieraad weten door een mail te sturen naar: info@mokieno.nl. 

Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd om het sieraad naar ons terug te sturen. Wat je naar ons terug stuurt, moet in originele staat verkeren. Pak het sieraad met zorg en liefde en verpak het zorgvuldig. Wij adviseren de verzending absoluut aangetekend en verzekerd te doen. De verzender, in dit geval ben jij dat, is verantwoordelijk voor het pakket. Vraag dus om een track&trace code, zodat je precies weet waar jouw pakket is. 

Zodra wij het pakket hebben ontvangen en alles in originele staat verkeerd, zullen wij het aankoopbedrag retourneren.